Versand
Versandkosten
Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz liefern wir versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert.
Die für deine Lieferadresse geltenden Versandkosten werden dir im Bestellvorgang angezeigt, bevor du die Bestellung abschickst.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
- Deutschland: 5 bis 8 Tage
- Österreich: 5 bis 8 Tage
- Schweiz: 5 bis 8 Tage
Teillieferungen
Bestellst du mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen und zu leicht unterschiedlichen Zeitpunkten ankommen. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Rücksendungen
Du hast 45 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Auf Wunsch erstatten wir statt des Kaufpreises ein Guthaben für unseren Shop zuzüglich 10 Prozent oder tauschen den Artikel um. Die Rückgabe meldest du über das Formular unter Rückgabe anmelden an; dein Widerrufsrecht von 30 Tagen bleibt davon unberührt.
Probleme mit der Lieferung?
Wenn dein Paket nicht ankommt oder beschädigt ist, melde dich unter support@fokuwa.de, wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.
Lieferungen in die Schweiz
Die Schweiz gehört nicht zum Zollgebiet der Europäischen Union. Bei der Einfuhr können Einfuhrsteuer und eine Bearbeitungsgebühr des Zustellers anfallen; beides trägt der Empfänger. Auch für Rücksendungen aus der Schweiz gilt: Bitte deklariere das Paket ausdrücklich als Rücksendung („Rückware“ bzw. „returned goods“), gib die ursprüngliche Bestellnummer an und lege eine Kopie der Rechnung außen an das Paket.